Política de privacidad
Última actualización:
1. Responsable del tratamiento
- Titular: Carmelo Javier González González
- Nombre comercial: Taxi 90 – Puerto de la Cruz
- NIF: 43366310V
- Domicilio: Carretera La Florida, 4, La Florida, 38430 Icod de los Vinos, Santa Cruz de Tenerife, España
- Correo electrónico: contacto@taxipuertodelacruz.com
- Teléfono: +34 633 479 671
No se ha designado un delegado de protección de datos, al no existir obligación legal de nombrarlo para los tratamientos descritos.
2. Datos que tratamos
- Datos identificativos y de contacto: nombre, correo electrónico y teléfono.
- Datos de la reserva: fecha y hora, origen, destino y las observaciones que indique.
- Datos del pago: importe, estado y referencia. Los datos de la tarjeta los trata Stripe y no llegan al titular.
- Datos técnicos: dirección IP y registros de seguridad del servidor.
Le rogamos que no incluya en las observaciones información sensible que no sea necesaria para prestar el servicio.
3. Finalidades, bases jurídicas y conservación
| Finalidad | Base jurídica | Conservación |
|---|---|---|
| Calcular el trayecto y preparar la reserva | Medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD) | Si la reserva no se completa, un máximo de un año |
| Confirmar y prestar el servicio de taxi | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) | Durante la relación y, después, bloqueados durante los plazos de posibles responsabilidades |
| Cobros, devoluciones e incidencias de pago | Ejecución del contrato y obligaciones legales (art. 6.1.b y 6.1.c RGPD) | Durante los plazos legales contables, fiscales y de reclamación |
| Contabilidad y obligaciones tributarias | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) | Seis años para la documentación contable, o el plazo tributario aplicable |
| Seguridad y prevención del fraude | Interés legítimo en proteger el sitio y los pagos (art. 6.1.f RGPD) | El tiempo necesario para investigar incidencias |
No usamos sus datos para publicidad, boletines ni elaboración de perfiles. Los plazos pueden ampliarse cuando exista una obligación legal o una reclamación.
4. Destinatarios y proveedores
Sus datos pueden ser tratados por:
- OVHcloud (Francia), que aloja el sitio y la base de datos en la Unión Europea.
- Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlanda), que procesa los pagos en línea.
- Google: el correo de confirmación de la reserva se envía mediante Gmail y el servicio se anota en Google Calendar con su nombre, teléfono y trayecto para organizar al conductor.
- Meta (WhatsApp), solo si decide escribirnos por WhatsApp.
- Administraciones públicas, juzgados y fuerzas de seguridad cuando exista una obligación legal, y la asesoría contable y fiscal en la medida necesaria.
El cálculo de rutas y la búsqueda de direcciones se realizan en nuestros propios servidores: su búsqueda no se envía a terceros. No vendemos ni cedemos datos para publicidad.
5. Transferencias internacionales
Google y Stripe pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, principalmente en Estados Unidos. Ambos están adheridos al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y aplican además cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea (artículos 45 y 46 del RGPD).
6. Sus derechos
Puede solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación del tratamiento, la portabilidad de sus datos y oponerse a los tratamientos basados en interés legítimo.
Para ejercerlos escriba a contacto@taxipuertodelacruz.com indicando el derecho y la referencia de su reserva. Si hubiera dudas razonables sobre su identidad, podremos pedirle información adicional.
También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (https://www.aepd.es).
7. Datos de terceros y menores
Quien reserve para otra persona debe estar autorizado para facilitar sus datos. La web no se dirige a menores; las reservas deben realizarlas personas con capacidad legal o sus representantes.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionadas al riesgo, como conexiones cifradas, acceso restringido al panel de gestión y copias de seguridad. Cualquier incidencia relevante se gestionará conforme a la normativa aplicable.
9. Cambios
Esta política se actualizará cuando cambien los tratamientos, los proveedores o la normativa. La fecha de la versión vigente figura al inicio.